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プロフェッショナルサービスマン

リッツ・カールトンやディズニーを越えた一流の接客術とは?
心から客に尽くし、サービスに命をかけるプロフェッショナルたちの
世界に通じる「汗と涙のホスピタリティ」!

ベンツを日本一売る男、セレブ向けの安売り王、稼働率100%のビジネスホテル支配人夫婦、
とんかつを売りまくる「デパチカの女王」、一度も営業をしたことのない「えんとつ解体業者」、大繁盛の温泉旅館、保育園業界の革命児……。

ロングセラー『サービスの達人』シリーズを手掛ける著者が、
世界レベルのホスピタリティ、接客術、おもてなし、マネジメントの真髄に迫る。
今日から使える「プロフェショナルサービス・チェックリスト」付き。
価格
1,296円
[参考価格] 紙書籍1,728円
読める期間
無期限
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対応端末
  • Windows
  • Mac
  • スマートフォン タブレット
  • ブラウザで読める
電子書籍販売日
2016/01/15 00:00
紙書籍販売日
2013/05/16
ページ数
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掲載誌/レーベル
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出版社
ジャンル
ファイル容量
0.98MB
ファイル形式
EPUB形式

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