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ネットショッピング時代の「顧客づくり」接客

作家/出演者
シリーズ
  • ネットショッピング時代の「顧客づくり」接客
「接客の基本は身についたけれど、売上が伸び悩んでいる」「接客の楽しさが見えず自分に向いていないと思っている」入店1〜3年目のスタッフがぶつかりがちな壁を破るための考え方・ノウハウを集めた新しいタイプの接客テキストです。
消費者行動の変化、ショールーミング、オムニチャネルといったビジネスとしてのアパレル販売の変化を踏まえながら、ネットショッピングの時代にも「接客でお客様の心を虜にする」ために必要な接客の考え方を整理しています。
また、声掛けNGサイン、チーム接客、個人情報保護、ハンディキャップ接客、SNS活用といった新しい世代の消費者を想定し方法を取り上げています。
価格
1,080円
[参考価格] 紙書籍1,080円
読める期間
無期限
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対応端末
  • Windows
  • Mac
  • スマートフォン タブレット
  • ブラウザで読める
電子書籍販売日
2016/03/30 00:00
紙書籍販売日
2016/02/19
ページ数
114ページ
掲載誌/レーベル
  • ----
出版社
ジャンル
ファイル容量
25.10MB
ファイル形式
EPUB形式

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作品
作家