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ネット・プロモーター経営

作家/出演者
シリーズ
  • ネット・プロモーター経営
【著者紹介】
フレッド・ライクヘルド
ベイン・アンド・カンパニー フェロー
1982年にパートナーに就任、1999年1月に同社初のフェローに選出。
顧客、従業員、パートナーのロイヤルティ改善を通したクライアント企業の業績向上を中心に、コンサルティング業務と調査に携わってきた。
米『コンサルティングマガジン』誌(2003年6月号)で、世界で最も影響力のあるコンサルタント25名に選出された。

ロブ・マーキー
ベイン・アンド・カンパニー ニューヨークオフィス パートナー
顧客と従業員のロイヤルティを通して、収益ある持続可能な成長をクライアント企業が実現するための支援を行ってきた。
顧客体験の向上に関するベイン社内での専門家でもある。
金融サービス業を中心に、メディア、テクノロジー、小売、プロフェッショナル・サービス、運輸業など幅広い業界のコンサルティングに携わる。
価格
2,640円
[参考価格] 紙書籍2,640円
読める期間
無期限
クレジットカード決済なら
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対応端末
  • Windows
  • Mac
  • スマートフォン タブレット
  • ブラウザで読める
配信開始日
2018/02/06 00:00
紙書籍販売日
2013/01/29
ページ数
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掲載誌・レーベル
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出版社
ジャンル
ファイル容量
2.66MB
ファイル形式
EPUB形式

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