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数値で管理すべきは結果よりプロセスである

作家/出演者
シリーズ
  • 数値で管理すべきは結果よりプロセスである
星野リゾートは「リゾート運営の達人になる」という
ビジョンを1992年に定義した。
代表の星野佳路氏は、ビジョンの共有は徹底しつつも、
利益や売上げといった数値目標や計画は、
あくまでも「目安」にすぎないと考えて重要視しない。
その一方で、ノウハウや顧客満足度の数値化にはこだわっている。
星野リゾートは結果の数字より、
プロセスを数値化することで、
企業は成長すると考える。
目標設定についてトップみずからが論じていく。

*『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー(2015年2月号)』に
掲載された論文を電子書籍化したものです。
価格
540円
読める期間
無期限
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対応端末
  • Windows
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  • スマートフォン タブレット
  • ブラウザで読める
電子書籍販売日
2016/04/23 00:00
紙書籍販売日
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ページ数
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掲載誌/レーベル
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出版社
ジャンル
ファイル容量
1.29MB
ファイル形式
EPUB形式

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